Som betroet medarbejder i borgerservice kan du handle på vegne af borgere i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Det skal ske inden for rammerne af databehandleraftalen mellem Digitaliseringsstyrelsen og din kommune.
I praksis betyder det:
- Du skal sikre dig, at det er de rigtige borgere, du handler på vegne af.
- Du skal sikre dig, at fuldmagtsgiver er ved sin fornufts fulde brug.
- Du må ikke oprette fuldmagter over telefonen.
- Du skal kende aldersgrænser, der gælder for de enkelte fuldmagter.
- Du må kun oprette fuldmagter ud fra værgemål, generalfuldmagter eller fremtidsfuldmagter, hvis der er tilstrækkelig dokumentation.
- Du må slette fuldmagtsforhold, hvis fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver ønsker det.
- Du er ansvarlig for at dokumentere oprettelse, ændring eller sletning af fuldmagtsforholdet. Journaliseringsnummer fra jeres eget journaliseringssystem kan indtastes i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen for sporbarhed.
- Digitaliseringsstyrelsen kontrollerer løbende betroede medarbejderes aktivitet via log-udtræk fra Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
Få yderligere oplysninger om hvad du må som betroet medarbejder i borgerservice her: